Công dân truy cập website: 
https://dichvucong.dancuquocgia.gov.vn
Đăng nhập tài khoản/ mật khẩu truy cập (sử dụng tài khoản Cổng DVC quốc gia); xác thực nhập mã OTP được hệ thống gửi về điện thoại.
Tại trang chủ, truy cập vào chức năng “ Thông tin công dân” và nhập các thông tin theo yêu cầu: Họ tên, số định danh cá nhân, ngày sinh, số điện thoại, mã xác nhận. Sau đó, nhấn Tìm kiếm.
Thông tin cơ bản công dân sẽ hiện thị trên màn hình.