- Truy cập vào trang https://dichvucong.bocongan.gov.vn;
- Đăng nhập tài khoản;
- Tích chuột vào tên tài khoản ở góc trên bên phải; chọn quản lý hồ sơ đã nộp, sẽ thấy nút “Hủy hồ sơ” (Lưu ý: chỉ hồ sơ đang có yêu cầu bổ sung hồ sơ và chưa có yêu cầu thanh toán mới tự hủy được).
Trong quá trình thao tác nộp hồ sơ hoặc cần hủy hồ sơ cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, nếu gặp khó khăn vướng mắc công dân liên hệ số điện thoại 069.2729.358 để được hướng dẫn.
